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团购品质之争是游戏

发布时间:2019-06-11 20:03:16

全球的旅游特惠平台Travelzoo旅游族日前发布了一份白皮书,通过用户调研和对今年上半年推荐的600份特惠产品所进行的分析,提出了评判团购商品品质的五大标准。

首先是折扣比,这是铁定的前提条件,人们会首先关注特惠产品给予消费者的折扣是多少;其次是附加值,在价格优势之外,是否具有足够多的附加值,有没有足够独特的亮点等;第三,可靠性:包括商户的品牌影响、背景实力和后续服务的能力,以及特惠产品的真实程度;第四,灵活性:特惠使用的有效期是否足够长、旺季是否通用等;是销售效果:购买量、抢购速度、微博转发热度等。

白皮书说,虽然折扣本身是消费者关心的一个重要指标,但并没有想像的那么具有性。 “因此单纯用低价来吸引消费者,是一个走极端的销售策略,并没有击中消费者的真实需求。 ”Travelzoo旅游族中国区总裁洪维女士说。

如果说团购市场将走向品质之争,团购企业必须更重视提升用户体验和忠诚度,改变过去无序扩张的作风,放慢发展速度,那么对很多处于生存边缘的团购企业来说,这是否是一场玩不起的游戏呢?

关注旅游特惠市场的营销专家徐雷认为,能在团购产品的品质上发力,往往是那些已经拥有庞大用户群、盈利模式多元化发展的老牌互联网企业,近年来在团购市场上大有作为的新进入者如淘宝、大众点评、Travelzoo等均将团购作为盈利模式的一种延伸,单一模式的类似Groupon的团购企业未来生存空间必将持续缩小。Travelzoo是成立于1998年的老牌互联网媒体公司,只是在近两年才进入旅游团购市场。它的优势在于拥有2500万高质量的全球旅游用户,以及多年积累下来的2000多家旅游休闲类商户资源,这使其进入中高端团购变得游刃有余。据悉,Travelzoo旅游族的用户是集中在京沪穗深等大城市收入良好的白领阶层,因此即便是单价并不便宜的高端服务,如五星级酒店和Spa,或者是京沪两地的餐饮,还是能做到短时期内售罄。洪维认为,团购还有很多值得深度挖掘的垂直空间,比如中高端的旅游、城市休闲服务等,“用户对于品质和性价比的要求是没有止境的,难的是如何持续满足他们的需要,超出他们的期待”。

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